قوانین و حریم خصوصی

شرایط ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و بررسی مشخصات، با بسته‌بندی امن و بیمه‌شده آماده ارسال می‌شوند. زمان تحویل به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. کد پیگیری پس از ارسال ثبت می‌شود و از صفحه پیگیری سفارش قابل بررسی است.

لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام و نشانی کامل، کد پستی و شماره تماس قابل دسترس را وارد کنید. مسئولیت تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهده ثبت‌کننده سفارش است.

تعویض و مرجوعی

درخواست تعویض یا مرجوعی باید پیش از استفاده و در کوتاه‌ترین زمان پس از تحویل از طریق صفحه تماس با ما ثبت شود. قطعه باید سالم، بدون تغییر، خط‌وخش یا آثار استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات اولیه بازگردانده شود.

با توجه به ماهیت محصولات طلا و تغییرات قیمت، بررسی و تأیید نهایی درخواست پس از دریافت کالا انجام می‌شود. هزینه ارسال برگشت و اختلاف احتمالی قیمت، بر اساس علت درخواست و وضعیت سفارش محاسبه خواهد شد.

ثبت سفارش و پرداخت

قیمت و موجودی نمایش‌داده‌شده در صفحه محصول هنگام ثبت سفارش ملاک بررسی است. سفارش زمانی قطعی می‌شود که اطلاعات سفارش ثبت و پرداخت با موفقیت تأیید شده باشد. در صورت مغایرت اطلاعات یا ناموجود شدن محصول، پشتیبانی برای هماهنگی با شما تماس می‌گیرد.

حفاظت از اطلاعات شما

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و جزئیات سفارش فقط برای پردازش، ارسال، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود. SEYED GOLD اطلاعات شخصی مشتریان را برای تبلیغات یا فروش در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در حدی که برای انجام قانونی سفارش یا پاسخ به مراجع ذی‌صلاح لازم باشد.

برای حفظ امنیت حساب و سفارش، از وارد کردن اطلاعات حساس در دستگاه‌های عمومی خودداری کنید و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

راه ارتباطی با ما

اگر درباره سفارش، اندازه، ارسال یا این قوانین پرسشی دارید، از طریق صفحه تماس با ما پیام بفرستید. تیم پشتیبانی SEYED GOLD تلاش می‌کند در ساعات اعلام‌شده پاسخ‌گوی شما باشد.